Segundo Phillip Kotler, papa do Marketing corporativo, o marketing tradicional está morto. A tecnologia verificada em muitos aparelhos portáteis como ipads, smartphones, notebooks etc, associada às mídias sociais, mudaram a forma de fazer marketing, sepultaram a ideia do consumidor passivo que recebia de goela abaixo, sem direito a um feedback imediato, um caminhão de ofertas no conforto do seu lar. A interatividade definitivamente chegou para reinar.
E aonde o blog institucional entra nisso? Os blogs, diários particulares virtuais que permitem a participação de terceiros, deixaram de ser unicamente pessoais para se tornarem imediatamente também empresariais.
Existem inúmeros deles circulando, anexados às mídias sociais mais utilizadas como o Facebook e Twitter, ainda com aquele vício de ofertar produtos apenas. Não que isso seja inteiramente proibido, mas não deve ser o carro chefe de um blog. Nesse caso, o produto deve atender ao conceito que chamo de RECHEIO DO OVO DE PÁSCOA EMBALADO EM UMA CAIXA DECORATIVA, que só se tem acesso depois de desenvolucrar de coisas que aparentemente não tem importância, mas que passam as ideias de informação, segurança, capricho e respeito pelo cliente. Assim deve funcionar o blog de uma empresa, segundo os analistas recomendam, entre eles Kotler. Ele deve ir muito além do que oferecer produtos ou serviços.
Aproximar-se do cliente potencial e faze-lo participar positivamente do contexto social em que a organização está inserida,. através da interação, é um dos objetivos de um blog corporativo, por mais simples que seja a empresa. Em outras palavras, o blog deve ser utilizado pela organização, primordialmente, para contribuir positivamente com outros assuntos pertinentes à sociedade, sejam assuntos da própria empresa ou dos mais variados tipos.
A finalidade do nosso blog essencialmente será esse, buscando mostrar os valores que a empresa acredita e contribuindo com uma sociedade mais humana e cordial.
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